Pomaga poszkodowanym uzyskać odszkodowanie, zadośćuczynienie oraz rentę za szkody osobowe poniesione wskutek nieszczęśliwego zdarzenia czy wypadku komunikacyjnego. Weryfikuje i kompletuje dokumentację wypadkową celem zgłoszenia szkody ubezpieczycielowi. Jest odpowiedziana za kontakt z ubezpieczycielem w postępowaniu likwidacyjnym. Sporządza pozwy w sprawach o odszkodowania.